Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA — Lumira

Tu compra está protegida con 30 días de garantía de satisfacción desde la fecha de entrega. Si no estás satisfecho por cualquier razón, lo resolvemos sin complicaciones.

Condiciones:
• La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
• El producto debe estar en su empaque original y sin daños por mal uso.
• Debes contar con tu número de pedido.

¿Cómo solicitar una devolución?
1. Escríbenos a contacto@lumira.com con tu número de pedido.
2. Cuéntanos el motivo de la devolución.
3. Te enviamos las instrucciones específicas para tu caso.
4. Una vez aprobada, procesamos tu reembolso en 3 a 5 días hábiles al mismo método de pago original.

Productos defectuosos o dañados: contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del problema. Lo cambiamos o reembolsamos sin costo adicional para ti.

Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@lumira.com.

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